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售後服務

在線服務:通過電話指導的方式解答用戶的問題 。

现场服务:客户使用我公司产品过程中 ,遇到不能解决的技术问题或出现产品质量问题时,服务部将安排服务人员到用户所在处进行现场指导和服务 。

委托服務:對代理商賣出的産品,我公司將委托代理商進行服務,我司直銷到較邊遠地區的客戶,委托就近經銷商進行服務 。


服務目標與原則

目標:爲用戶服務,使客戶滿意

原則:以“快速、有效、低成本解決客戶的所有問題”



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